在与敏捷接触的第一年零七个月,回望和敏捷一起的日子。

坚持把标题的“敏捷与我”换成了“敏捷于我”,更想表达出敏捷对于我的意义。

2013年1月19日,第一次因为工作原因踏上北京,第一次和ThoughtWorkers一起工作,第一次认识敏捷。我曾在一篇blog里聊过两个月的BA实习生后,我对敏捷的认识。那时,敏捷于我是一种全新的理念,快速迭代,精准的时间点,和勇于承认“我不知道”。

2013年3月,回到石家庄,在创业公司里继续我的成长。我们一起在这座离北京很近,却离互联网不那么近的城市里继续着我们对敏捷的坚持。到今天,2014年7月26日。或许有一天我可以鼓起勇气写下我离开的原因。好吧,又偏题了。

敏捷于我•团队

2013年的3-4月,我和学院里的Team Partners一起准备微软的应用设计大赛,当时老师想让我来强行推进敏捷的开发流程,也是我第一次管理一个将近10人的团队。团队内的每名成员都有项目开发经验,但是我们的团队中从来没有出现过产品经理这个身份的人,之前也完全没有过对开发的流程控制。最后非常糟糕的,团队内还产生了一些分歧,这也是敏捷所给予我的第一次打击。现在回想,当时自己也处在对敏捷的懵懂态,也无法明确产品经理的职责。不过好消息是,从那天开始,学院内每个项目都会出现一个项目经理身份的同学。

当新人进入公司时,我会向大家介绍公司的工作流程,这时,会有相对固执的新人认为敏捷和传统瀑布式开发终究是流于形式,还会有新人只是单纯认为这是公司的工作流程,自己照做就好。大家会共同的在反讲卡片内容达成共识这一流程上,产生不满情绪,通过表情,或反讲时的态度表现出来,甚至产生越卡开发现象。我一直在不断尝试和摔跟头中寻找方法,希望可以让新人认识到敏捷先进性,并接受敏捷的思想。但后来发现,这件事情真的交给时间就好,通常新人会在第2个月习惯敏捷开发流程,第3-4个月接受敏捷并习惯敏捷。我要做的是在前两个月时间,去Push流程推进,去适当的让新人因为出现“越卡开发”、“需求理解不清就开始开发”“时间点内没有完成任务”等问题时,付出相应的“代价”。

如果出现“越卡开发”现象,会要求新人将超出卡范围的代码全部删除,并且告诉他如果他单方面的需求理解错误可能会造成的时间代价。我在实际项目中,也遇到过非新人程序员跳卡,原因是卡1中有他认为困难的需求,于是想先做卡2,知难而退了。

当新人在反讲卡的时候,有时会在一些需求点开始说话含糊,其实傻子都听的出他这点不理解。想跳需求点怎么可能?这时,需要产品经理猛甩一句“咦,能详细说一下上个需求点吗?”在我遇到的情况里,这时,新人大都会不好意思的一笑,然后说“其实这点我没理解清楚。”这是推进“反讲”的先进性的重要时刻!还有一点要同时渗透的是,勇于承认“我不知道”。但是如果新人多次隐瞒自己不清楚的点,我会放任他去跳一次“坑”。

当新人在规定时间点内没有完成任务时,我认为需要及时去纠正的更重要的是心态。我们的新人大都是各高校的在校生,当任务超出时间点时,会有一种学生心态作祟。最近的一次项目上,团队内有两名新人女程和一名经验相对丰富的男程。项目最初的半个月,我们每天都在加班,甚至有一天开发加班到凌晨2点。有一天,其中的一名新人女程跟我说,她认为这种加班没有意义,因为她坐在那里也不知道该如何去解决问题,并且她完全不认为自己有能力独立解决这个问题。后来由于项目开发进度过慢,客户要求我们拿出设计稿,于是我这个伪设计师在一天时间画了19张图,那天只吃了两颗薄荷糖来维持大脑的清醒。但这件事后,我们再没有加过班,程序员也不再delay时间点了。虽然这两件事可能没有太多的联系,但是PM严格执行时间点身先士卒一下,总会有好效果。

敏捷于我•客户

2013年5月,我开始面对客户,将我们的工作流程讲给客户。客户对我们工作流程的认可度还是很高的,无论是北京的客户,还是石家庄当地客户,还是海外客户,因为这毕竟是一种双方低风险的方式,客户方也可以在相较于传统开发方式更短的时间,看到成果。但是,其中会产生的问题包括:双方对MVP的理解不同,客户方可能会在一轮Iteration之中加需求。

虽然双方对MVP的理解划分可能不同,但是通过向客户演示交互稿,并说明我们对MVP划分的理由后,其实这个问题相对还是好解决。最常遇到的问题就是客户在Iteration中加需求,每一次遇到客户加需求的要求时,我都会反复说:我们这轮Iteration的功能已经确定了,我们等下个Iteration再做这些功能,这期间您可以再想一些其他的需求。或者如果这轮迭代的功能可以提前完成,我们会考虑把这些功能加进去。

在工作流程中,我感受到客户和我们之间并没有一种上下级的关系,双方的关系也变得扁平了,交流沟通更顺畅直接。

敏捷于我•我

一年半以前,我的老板问我“你的理想是什么?你想要的是什么?”我说“做出打动用户的产品,带给这个世界哪怕再细微的改变。我想要被需要” 很惭愧,到现在也没有做出一款能打动用户的产品,因为连我自己都无法打动。不过自从成为了office principal,我就成为了公司里被点击量最高的名字,真的很被需要。于是我开始重新思考自己的人生定位,似乎在不经意间,我的人生和认知也在不断的迭代,从不断的尝试,总结,实践中,去发掘我真正想要的东西。

曾经我非常在意自己在别人心目中的良好形象,在团队合作中不敢频繁的push进度,怕给对方造成我在催他的紧张感。现在看来,Too young, Too Naive. 如果项目负责人的心态不够成熟,首先对项目是不负责任的,其次对团队成员的发展也不利。好吧,或许我在扣大帽子。但是,我们的团队成员通常是没有接触过真实项目的新人,一个严格的开始,总归是必要的。

聊了这么多,有些与敏捷有关,有些是敏捷对我的意外疗效,或许因为我已经习惯了这种迭代的生活,通过划分card来完成我的目标。未来之想继续拥有这种扁平化的生存环境,然后继续坚持我的第一个梦想,不过这次,我想先做能打动自己的产品。

我,叫尹伊,英文名Enid Yin。

在豆瓣上我的个人介绍是:

做过女程序员 干过美工 涉猎过UI 努力向产品奋斗的文艺女213

金牛女 长时间处在蛇精病状态 等待我娃空降拯救

我不是一般人 因为我病起来真的不一般

肩负传递负能量的重任

…此处省略80字…


脑洞很大,总爱东西南北的说,抓狂起来是一堆糟毛线,平静下来又是个顺溜的毛线团儿。但毕竟是个毛线团儿,靠的近了总会有时感到扎手。

我有两个梦,一个设计梦,一个北京梦。

今天来聊聊设计梦。

最初的最初,我是一名.NET程序员,也曾幻想啪啦啪啦写下代码千万行的痛快。大学三年级时,开始发奋写程序,跟着老师搞比赛。但让我割舍不下的是… 还是我的设计梦。从看网上乱七八糟的PS教程,到遇见Scott Kelby的《Photoshop CS4 Down Dirty Tricks》。从photoshop到illustrator到coreldraw,更多的尝试让我未知事物的恐惧降低不少,只是相信我可以做到。

设计师大都有个梦想,把内心的世界通过某种介质展现给众人,希望对这个世界产生哪怕再细微的影响力。

我的梦想很简单,我希望我的产品可以把人们从频繁的按钮click或touch中拯救出来。

通过两种方式来解救我产品用户。

1、扁平化层级结构

似乎是种中规中矩的解决方法,但却是每个产品在做原型时的必备技能。

我对扁平化的理解是相对于层级的扁平,让用户更直接快捷的到达想要到达的位置,而非单纯的把图形拍扁再放满屏的大色块就是扁平化了。

如果从A地到C地一定要途经B地,那么一定要途经B地的理由是什么呢?这句略绕的话让我开始脑洞大开。让我们把这句话映射到实际的产品中来看,这也是很常见的一个问题,让用户先见到注册页面还是先见到登录页面。

当用户在未登录状态时访问主页,页面显示如下图:

顺着页面指向的箭头,点击头像,进入“完善个人信息”页面,如下图:

问题出现,如果当前的未登录用户想要进行登录操作,需要在“完善个人信息”页面点击登录按钮才能进入登录页。就是上文提到的从A地到C地,却需要途经B地问题。但其实这名用户完全没有完善个人信息的需求,却需要每次都从完善信息页面绕一圈。Bad Experience!

通过页面顺序转换来达到页面层级扁平化的目的,是种常见的做法。

所以解决方案是,如果需要频繁的从A地到B地,那么不如就建立起A地和B地的联系吧。如果建铁路的钢材不够,那就把从A地到C地的铁轨拆除,铺到从A地到C地的路途中吧。

Q:为什么不在主页同时放【登录】【注册】两个入口

A:1、这款应用是一款WAP应用,版面限制。2、客户要求,直接显示出【登录】【注册】入口,会对用户产生被命令的潜意识感觉。

咳咳咳,以上部分内容作者还表达出了另外一种感情,欢迎投稿至yinyi199205@gmail.com。

2、这次真的来解放手指了

当我们在客户端修改昵称的时候,点击昵称文本框,页面左推到修改昵称页面,页面中只有一个编辑昵称的文本框,修改完成后,点击页面右上的【√】或【保存】按钮,完成昵称修改。我们一起来数一下这其中产生的点击行为:

  1. 在“用户个人中心”,点击昵称文本框,进入“编辑昵称”页面
  2. 在“编辑昵称”页面,点击昵称文本框,弹出输入法
  3. 修改昵称动作完毕,点击页面右上的【√】或【保存】按钮保存修改

在我们的产品里,修改昵称操作只需一次点击。当昵称文本框内的内容产生修改,并保持该修改内容2秒钟不变后,程序自动将用户修改的昵称信息提交,并弹窗提示“昵称修改成功”,弹窗2s中淡出消失。

所以我做的后台不够漂亮,但客户在说实用,这对我这种自学摸索成长的伪设计来说,真的超级动听。我做的前台界面还是会有逻辑略微背离用户习惯的部分,我知道一个好的产品经理,首先要热爱自己的产品,不断使用产品,带给产品功能或流程上的革新。

对扁平化结构的界面的偏爱,也着实让我的设计里走不出扁平化的图标按钮,多说一句,我还是Lumia920的首批用户。欢迎抡砖。

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